ホームページがない会社のデメリットとは？作る目的やメリットなど

「ホームページがない会社」と聞いて、あなたはどのような印象を持つでしょうか。インターネットで情報収集することが当たり前となった現代において、企業のホームページは単なるWeb上の名刺ではなく、信頼性や集客力を左右する重要な経営資産となっています。

実際に、ホームページがないことで新規顧客の獲得機会を逃したり、採用活動で不利になったりするケースは少なくありません。本記事では、ホームページを持たない会社が直面するリスクや機会損失を具体的に解説するとともに、制作を検討する際のポイントについても詳しくお伝えします。

ホームページがない会社が抱えるリスク

ホームページがない会社は、取引先や金融機関、求職者など、さまざまなステークホルダーから信頼を得にくい状況に置かれています。ここでは、具体的にどのような場面で信頼性の問題が生じるのかを解説します。

取引先候補による会社実態の確認漏れ

BtoB取引において、新規の取引先を検討する企業は、まずホームページで相手企業の実態を確認するのが一般的です。事業内容、沿革、取引実績、代表者情報などを事前に把握することで、取引の可否を判断しています。

ホームページがない会社の場合、こうした基本情報を確認する手段が限られます。その結果、「本当に実在する会社なのか」「事業の実態はあるのか」という疑念を持たれてしまうことがあります。ある調査では、ホームページがある会社のほうが信頼度が高いと答える人が約8割にのぼったという結果も報告されています。

銀行融資・ローン審査における評価の低下

金融機関が融資審査を行う際、企業のホームページは事業内容や信頼性を確認するための重要な情報源となります。特に創業間もない企業や、決算書だけでは事業の実態が見えにくい業種では、ホームページの有無が審査に影響を与える可能性があります。

ホームページがない会社は、自社の強みや実績をアピールする機会を逃してしまいます。金融機関の担当者に対して、事業の継続性や成長性を示す材料が不足することで、融資条件が不利になったり、審査に時間がかかったりするケースも考えられます。

採用候補者への情報不足による応募率の低迷

厚生労働省の資料によると、正社員への転職を希望する人の6割以上が企業ホームページを情報源として活用しているとされています。求職者は求人サイトだけでは得られない詳細な情報を求めてホームページを訪れます。

情報カテゴリ	具体的な内容	求職者の関心度
企業概要	経営理念、沿革、事業規模	非常に高い
事業内容	具体的なサービス、取引実績	非常に高い
職場環境	オフィスの雰囲気、社員の声	高い
採用情報	募集職種、待遇、選考フロー	非常に高い

ホームページがない会社は、こうした情報を発信できないため、優秀な人材が応募をためらう要因となります。人材確保が経営課題となっている現代において、これは大きなデメリットといえるでしょう。

ホームページがない会社が損失している機会

ホームページを持たないことで、企業は知らないうちに多くの集客機会を逃しています。SNSやポータルサイトだけでは補えない、ホームページならではの集客効果について見ていきましょう。

紹介案件の比較検討時における成約率低下

知人や取引先からの紹介で会社を知った見込み客は、まずホームページを確認して詳細情報を得ようとします。「○○さんから紹介されたこの会社、どんな会社だろう」という疑問に対し、ホームページがあれば自分のペースで情報収集ができます。

しかし、ホームページがない場合、見込み客は必要な情報を得られず、比較検討の段階で「情報を公開している他社に相談しよう」と判断してしまうことがあります。せっかくの紹介案件が、情報不足によって流れてしまうのは大きな機会損失です。

既存顧客以外へのリーチ手段の喪失

オフライン営業や口コミだけに依存している会社は、既存の人脈やネットワーク内でしか認知を広げられません。地域や業界の枠を超えた新規顧客へのアプローチが難しく、事業の成長に限界が生じます。

ホームページがあれば、地理的な制約を超えて全国、さらには海外の潜在顧客にもリーチできます。24時間365日、問い合わせを受け付けられる自動営業力を持つことで、営業担当者がいない時間帯でも顧客接点を維持できるのです。

検索エンジン経由の新規獲得機会の消失

「○○（サービス名） △△（地域名）」といったキーワードで検索するユーザーは、まさに今そのサービスを探している見込み客です。検索エンジン経由の流入は、購買意欲の高いユーザーを獲得できる貴重なチャネルといえます。

中小企業庁の調査でも、SNSよりもホームページを開設した企業のほうが「営業力・販売力の強化」「売上の拡大」「新規顧客・新市場開拓」の面で効果を実感しているという結果が示されています。

ホームページがない会社が今からでもホームページを作るべき理由

「うちのような小さな会社にホームページは必要ない」と考える経営者も少なくありません。しかし、小規模企業だからこそホームページを持つことで得られるメリットがあります。具体的な目的を明確にして、制作を検討しましょう。

「名刺代わり」としての公式情報の集約

ホームページは「Web版名刺」として、会社の基本情報を一元管理できる場所です。名刺交換後に「詳しくはホームページをご覧ください」と案内できれば、限られた名刺スペースでは伝えきれない情報を補完できます。

会社名、所在地、連絡先、事業内容、代表者情報などの公式情報を一箇所に集約することで、情報一元管理が実現します。SNSの投稿は時間とともに埋もれてしまいますが、ホームページは情報をストックでき、ユーザーが必要な情報にいつでもアクセスできる状態を維持できます。

24時間稼働する営業資料としての活用

ホームページは、営業担当者が不在の時間帯でも見込み客に情報を提供し続けます。深夜や休日に情報収集をしているユーザーに対しても、サービス内容や料金、導入事例などを伝えられる24時間営業の窓口として機能します。

掲載コンテンツ	期待できる効果
サービス・料金一覧	問い合わせ前の事前理解促進
導入事例・お客様の声	信頼性向上、購買意欲の喚起
よくある質問（FAQ）	電話対応の削減、業務効率化
問い合わせフォーム	24時間の問い合わせ受付

営業資料を紙で準備する手間やコストも削減でき、常に最新の情報を提供できる点もメリットです。

サービス内容のミスマッチ防止

ホームページでサービス内容や対応範囲、料金体系を明確に示すことで、問い合わせの質を向上させることができます。事前に情報を把握した上で連絡してくる見込み客は、ミスマッチが少なく、成約率も高まる傾向があります。

逆に、ホームページがない場合は電話やメールで一から説明する必要があり、対応に時間がかかります。人件費増加の原因にもなり、本来注力すべき業務に割く時間が減ってしまうことも問題です。

ホームページを制作する費用を最小限に抑えるポイント

「ホームページ制作には費用がかかる」というイメージから、制作を躊躇している経営者も多いでしょう。しかし、工夫次第で費用を抑えながら、効果的なホームページを構築することは可能です。

必要な機能のみに絞る「スモールスタート」の徹底

いきなり多機能で完璧なホームページを目指す必要はありません。まずは最低限必要な情報を掲載したシンプルなホームページから始める「スモールスタート」が、費用を抑える最も効果的な方法です。

この3つの要素があれば、「ホームページがない」という状態からは脱却でき、最低限の信頼性を確保できます。ビジネスの成長に合わせて、ブログ機能や採用ページなどを段階的に追加していけばよいのです。

補助金・助成金の活用による実質負担の軽減

中小企業や小規模事業者向けに、ホームページを制作する費用を補助する制度が各種用意されています。これらを活用することで、実質的な負担を大幅に軽減できる可能性があります。

制度名	概要	補助率・上限
小規模事業者持続化補助金	販路開拓等の取り組みを支援	2/3、上限50万円
IT導入補助金	ITツール導入費用を補助	全額の1/2〜3/4、類型により異なる
各自治体の独自補助金	地域により内容が異なる	自治体により異なる

補助金の内容や条件は年度によって変更されることがあるため、申請前に最新情報を確認することをおすすめします。

運用保守コストが低いプラットフォームの選定

ホームページは制作費用だけでなく、公開後の運用保守コストも考慮する必要があります。月額費用や更新の手間を抑えられるプラットフォームを選ぶことで、長期的なコスト削減につながります。

WordPressを利用すれば、月額1,000円程度のサーバー代とドメイン代で運用が可能です。HTMLやCSSの専門知識がなくても、管理画面から簡単に更新作業ができる点も魅力です。外注する場合でも、WordPress対応の制作会社は多いため、将来的な修正や機能追加の選択肢が広がります。

ホームページの制作で失敗しないための準備

ホームページを作ればそれで終わりではありません。効果を最大化するためには、制作前の準備と制作後の運用体制が重要です。よくある失敗を避けるためのポイントを押さえておきましょう。

ターゲットに刺さる自社の強みの明確化

ホームページ制作を始める前に、「誰に」「何を」伝えたいのかを明確にしておく必要があります。ターゲットが曖昧なまま制作を進めると、誰にも響かない中途半端なホームページになってしまいます。

• 自社のターゲット顧客は誰か（業種、規模、地域、課題など）
• 競合他社と比較した自社の強みは何か
• 顧客がホームページを見て知りたい情報は何か
• ホームページを見た後にどのような行動を取ってほしいか

これらを整理した上で制作に臨むことで、ターゲットに刺さるメッセージを発信でき、企業ブランディングにもつながります。制作会社に依頼する場合も、こうした情報が整理されていれば、スムーズにプロジェクトを進められます。

制作後の更新体制の構築

ホームページは「作って終わり」ではなく、定期的な更新が必要です。古い情報がそのまま掲載されていると、かえって信頼性を損なう原因になります。制作前の段階で、誰がどのように更新作業を担当するのかを決めておきましょう。

項目	検討内容
更新担当者	社内の誰が担当するか、外注するか
更新頻度	お知らせは月1回以上が目安
更新内容	新着情報、実績追加、採用情報など
アクセス解析	Googleアナリティクス等の導入

アクセス解析ツールを導入すれば、どのページがよく見られているか、どのようなキーワードで検索されているかといったデータを収集・分析できます。このデータを活用して継続的に改善を重ねることで、ホームページの効果を最大化できます。

よくある質問

Q. ホームページがないけれどSNSだけで十分ではないですか？

A. SNSは情報発信には有効ですが、投稿が時間とともに埋もれてしまい、情報を体系的にストックすることが難しいという特性があります。また、調査によるとSNSアカウントのみでホームページがない企業に対して4割以上が不安を感じているという結果もあります。SNSとホームページを併用することで、それぞれの強みを活かした情報発信が可能になります。

Q. ホームページの制作には大体どのくらいの費用がかかりますか？

A. 制作方法や規模によって大きく異なります。自作の場合はWordPressを使えば月額1,000円程度から運用可能です。制作会社に依頼する場合は、5ページ程度のシンプルなサイトで10万円〜30万円程度、機能やデザインにこだわると50万円以上かかることもあります。補助金を活用すれば実質負担を軽減できる可能性もあります。

Q. ホームページを作った後、更新しなくても大丈夫ですか？

A. 定期的な更新をおすすめします。古い情報がそのまま掲載されていると、「この会社は今も活動しているのか」という疑念を持たれる可能性があります。最低でも年に1〜2回は情報の見直しを行い、可能であれば月1回程度お知らせを更新するのが理想的です。更新頻度は検索エンジンからの評価にも影響すると言われています。

まとめ

ホームページがない会社は、信頼性の低下、集客機会の損失、採用活動の不利、業務効率の悪化など、さまざまなデメリットを被る可能性があります。インターネットで情報を確認することが当たり前となった現代において、ホームページは企業を支える重要な経営資産といえるでしょう。

一方で、すべての企業に大規模なホームページが必要というわけではありません。大切なのは、自社のビジネスにとってホームページがどのような価値を持つのかを正しく評価し、必要に応じて適切な規模で制作することです。まずは会社概要、事業内容、問い合わせ方法という最低限の情報を掲載したシンプルなホームページから始めてみてはいかがでしょうか？