航空業におけるリターゲティングの活用: 初心者向けに10分で徹底解説

航空業界は激しい競争にさらされており、効果的なマーケティング手法の確立が求められています。その中でも、リターゲティング広告は自社サイトを訪れたユーザーに再度アプローチできる有力な手段として注目を集めています。一度自社サイトを訪問したユーザーは航空券の購入に興味を持っている可能性が高く、そのユーザーの属性に合わせた広告を配信することで、高い広告効果が期待できます。本記事では、リターゲティング広告の仕組みや特徴、航空業界における活用事例などを交えながら、リターゲティング広告の重要性と実践方法について10分で分かりやすく解説します。

リターゲティング広告とは

リターゲティング広告は、自社のウェブサイトを訪れたことのあるユーザーを対象に、再度アプローチを行う広告手法です。一度サイトを訪問したユーザーは、商品やサービスに興味を持っている可能性が高いため、リターゲティング広告は効果的な販促手段として注目されています。

リターゲティング広告の定義と仕組み

リターゲティング広告は、自社サイトを訪れたユーザーのブラウザにクッキーを設置し、そのユーザーが他のサイトを閲覧した際に、自社の広告を表示する仕組みになっています。具体的な流れは以下の通りです。

1. ユーザーが自社サイトを訪問する
2. ユーザーのブラウザにクッキーが設置される
3. ユーザーが他のサイトを閲覧する
4. 広告ネットワークが、クッキーに基づいて自社の広告を表示する
5. ユーザーが広告をクリックし、再び自社サイトを訪問する

このように、一度自社サイトを訪れたユーザーに対して、継続的にアプローチを行うことができるのがリターゲティング広告の大きな特徴です。

リターゲティング広告の特徴と利点

リターゲティング広告には、以下のような特徴と利点があります。

• 自社サイトに興味を持ったユーザーに対して、再度アプローチができる
• 広告の配信対象を絞り込むことができるため、広告の効果が高い
• 一度サイトを訪れたユーザーは、購買意欲が高い傾向にある
• 広告の配信コストを抑えることができる
• ブランド認知度の向上につながる

特に、自社サイトに興味を持ったユーザーに絞って広告を配信できる点は、リターゲティング広告の大きな利点といえます。これにより、無駄な広告費用を抑えつつ、高い広告効果を得ることが可能です。

リターゲティング広告と他の広告手法の違い

リターゲティング広告と他の広告手法の主な違いは、以下の表の通りです。

広告手法	配信対象	広告の目的
リターゲティング広告	自社サイトを訪れたユーザー	再訪問の促進、購買意欲の向上
ディスプレイ広告	不特定多数のユーザー	ブランド認知度の向上、新規顧客の獲得
検索連動型広告	特定のキーワードで検索したユーザー	即時の購買行動の促進

リターゲティング広告は、自社サイトを訪れたユーザーを対象とするため、他の広告手法と比べて、より購買意欲の高いユーザーにアプローチできる点が特徴です。一方、ディスプレイ広告は不特定多数のユーザーを対象とするため、ブランド認知度の向上に適しており、検索連動型広告は即時の購買行動を促すのに効果的です。

このように、リターゲティング広告は他の広告手法とは異なる特性を持っており、自社サイトを訪れたユーザーに対して効果的にアプローチできる手法といえます。ただし、リターゲティング広告を行う際は、ユーザーのプライバシーに配慮し、適切な頻度で広告を配信することが重要です。

航空業界においても、リターゲティング広告は有効な手法の一つです。航空券の購入を検討しているユーザーに対して、再度アプローチを行うことで、購買意欲を高め、予約の完了につなげることができます。また、自社サイトを訪れたユーザーの属性を分析することで、より効果的な広告配信が可能になります。

例えば、ビジネスクラスの航空券を検討しているユーザーに対しては、ビジネスクラスの魅力を訴求する広告を配信し、エコノミークラスの航空券を検討しているユーザーに対しては、お得な価格を強調した広告を配信するなど、ユーザーの属性に合わせた広告配信を行うことで、より高い効果が期待できます。

さらに、リターゲティング広告を他の広告手法と組み合わせることで、より効果的なプロモーションが可能になります。例えば、検索連動型広告で新規のユーザーを獲得し、そのユーザーに対してリターゲティング広告を配信することで、購買意欲を高めるといった活用方法が考えられます。

以上のように、リターゲティング広告は、航空業界におけるプロモーション活動において、非常に有効な手法の一つといえます。自社サイトを訪れたユーザーの属性を分析し、適切な広告配信を行うことで、高い広告効果を得ることができるでしょう。ただし、リターゲティング広告を行う際は、ユーザーのプライバシーに配慮し、適切な頻度で広告を配信することが重要です。

航空業界におけるリターゲティング広告の重要性

航空業界の競争の激しさとマーケティングの重要性

航空業界は、国内外の航空会社による激しい競争が繰り広げられている業界です。低価格航空会社の参入により、価格競争が激化しており、航空会社はより効果的なマーケティング戦略を求められています。その中でも、デジタルマーケティングの重要性が高まっており、特にリターゲティング広告は注目されています。

リターゲティング広告とは、自社のウェブサイトを訪れたことのあるユーザーに対して、再度アプローチを行う広告手法です。航空業界においては、一度自社サイトで航空券の検索や予約を行ったユーザーは、高い購買意欲を持っている可能性が高いため、リターゲティング広告による再アプローチが効果的です。

リターゲティング広告が航空業界に適している理由

航空業界におけるリターゲティング広告が特に有効である理由は、以下のようなポイントが挙げられます。

• 航空券の購入は、比較的高額な買い物であるため、購入前に十分な検討が必要
• 一度航空会社のサイトを訪れたユーザーは、旅行に興味があると考えられる
• リターゲティング広告により、ユーザーの興味関心に合わせた広告配信が可能
• 旅行シーズンや特別セールの時期に合わせたタイムリーな広告配信ができる

例えば、ユーザーが航空会社のサイトで特定の目的地への航空券を検索した場合、そのユーザーに対して、その目的地の魅力を訴求する広告を配信することで、旅行への興味をさらに喚起し、航空券の購入につなげることができます。また、過去に航空券を購入したユーザーに対しては、次の旅行を提案する広告を配信するなど、ユーザーの状況に合わせたアプローチが可能です。

航空業界におけるリターゲティング広告の活用事例

実際に、多くの航空会社がリターゲティング広告を活用し、成果を上げています。以下は、航空業界におけるリターゲティング広告の活用事例です。

1. 全日本空輸（ANA）：ANAは、リターゲティング広告を活用し、サイト訪問者の予約完了率を向上させました。過去の検索履歴に基づいて、ユーザーの興味関心に合わせた広告を配信することで、予約完了率が最大50％向上したという結果が出ています。
2. ルフトハンザ航空：ルフトハンザ航空は、リターゲティング広告を活用し、サイト訪問者の座席予約率を向上させました。サイトを訪れたユーザーに対して、目的地の魅力を訴求する動画広告を配信することで、座席予約率が20％向上したと報告されています。
3. エミレーツ航空：エミレーツ航空は、リターゲティング広告とソーシャルメディア広告を組み合わせることで、予約率の向上に成功しました。FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアでユーザーの興味関心を分析し、リターゲティング広告を配信することで、予約率が30％以上向上したそうです。

このように、航空業界ではリターゲティング広告が効果的なマーケティング手法として活用されており、多くの航空会社が成果を上げています。特に、ユーザーの興味関心に合わせた広告配信や、ソーシャルメディアとの連携による広告配信は、高い効果が期待できるアプローチだといえます。

航空業界は、今後もますます競争が激化することが予想されます。そのような中で、効果的なデジタルマーケティング戦略を展開することは、航空会社にとって重要な課題となっています。リターゲティング広告は、その中でも特に有効な手法の一つであり、今後さらに活用が進むことが期待されます。

ただし、リターゲティング広告を活用する際は、ユーザーのプライバシーに配慮し、適切な頻度で広告を配信することが重要です。過度な広告配信は、ユーザーの反感を買う恐れがあるため、慎重なアプローチが求められます。また、他の広告手法とも組み合わせながら、効果的なマーケティング戦略を構築していくことが重要だといえるでしょう。

航空業界におけるリターゲティング広告は、今後さらに重要性が高まることが予想されます。自社サイトを訪れたユーザーの行動を分析し、適切なタイミングで効果的な広告を配信することで、高い広告効果を得ることができるでしょう。競争が激化する航空業界において、リターゲティング広告は競争力を高めるための重要な手法の一つといえます。

航空業界でのリターゲティング広告の実践方法

リターゲティング広告を始める前の準備

航空業界でリターゲティング広告を始める前に、まずは自社サイトの分析と改善が重要です。自社サイトを訪れたユーザーの行動を詳細に分析し、どのようなページに興味を持っているのか、どの段階で離脱しているのかを把握することが求められます。サイトの導線を最適化し、ユーザーが目的の情報に辿り着きやすくすることで、リターゲティング広告の効果をさらに高めることができます。

また、リターゲティング広告を行う際は、適切なツールの選定も重要です。Google AdWordsやAdRollなど、様々なリターゲティング広告ツールがありますが、自社の目的や予算に合ったツールを選ぶ必要があります。各ツールの特徴を理解し、自社に最適なツールを選定することが求められます。

さらに、リターゲティング広告を始める前に、広告クリエイティブの準備も欠かせません。ユーザーの興味関心に合わせた魅力的な広告クリエイティブを制作することで、広告のクリック率や conversion率を高めることができます。航空券の予約に直結するような、訴求力のある広告クリエイティブを準備することが重要です。

リターゲティング広告の設定と運用のポイント

リターゲティング広告を設定する際は、配信対象とする期間や頻度を適切に設定することが重要です。あまりにも長期間、高頻度で広告を配信すると、ユーザーに嫌悪感を抱かせる恐れがあります。一般的には、1週間から1ヶ月程度の期間で、1日1～2回程度の頻度で配信するのが望ましいとされています。

また、配信する広告の内容も重要なポイントです。ユーザーが自社サイトで検索した内容や、閲覧したページに合わせて、パーソナライズされた広告を配信することで、より高い効果が期待できます。例えば、ハワイ路線の航空券を検索したユーザーに対しては、ハワイの魅力を訴求する広告を配信するなど、ユーザーの興味関心に合わせたアプローチが求められます。

リターゲティング広告を運用する際は、適切な予算管理も重要です。効果の高い広告には予算を集中させ、効果の低い広告は停止するなど、PDCAサイクルを回しながら、予算の最適化を図ることが求められます。また、広告の配信結果を定期的にモニタリングし、改善点を見出していくことも重要です。

リターゲティング広告の効果測定と改善方法

リターゲティング広告の効果を測定する際は、広告のクリック率やconversion率、CAC（顧客獲得コスト）などの指標を用いるのが一般的です。これらの指標を定期的に確認し、改善すべき点を見つけていくことが重要です。例えば、クリック率が低い場合は、広告クリエイティブを見直す必要があります。

また、リターゲティング広告の効果を高めるためには、ランディングページの最適化も欠かせません。広告をクリックしたユーザーが、スムーズに目的の情報に辿り着けるよう、ランディングページの導線を最適化することが求められます。ユーザーが求める情報をわかりやすく提供し、予約までの流れをシンプルにすることで、conversion率の向上が期待できます。

さらに、リターゲティング広告だけでなく、他の広告手法とも組み合わせることで、より効果的なプロモーションが可能になります。リターゲティング広告で関心を持ったユーザーに対して、ディスプレイ広告や動画広告を配信するなど、複数の広告手法を組み合わせることで、ユーザーとの接点を増やし、予約に繋げていくことができます。

リターゲティング広告は、航空業界において非常に有効なマーケティング手法ですが、適切な運用と改善が求められます。自社サイトの分析、適切なツールの選定、魅力的な広告クリエイティブの制作など、事前の準備を入念に行うことが重要です。また、広告の配信期間や頻度、予算の管理など、運用面でのポイントにも注意が必要です。

効果測定の際は、様々な指標を用いて、定期的にモニタリングしていくことが求められます。改善すべき点を見つけ、広告クリエイティブやランディングページの最適化を図ることで、リターゲティング広告の効果をさらに高めていくことができるでしょう。他の広告手法とも組み合わせながら、効果的なマーケティング戦略を構築していくことが、航空業界において競争力を高めるための鍵となります。

まとめ

航空業界におけるリターゲティング広告は、自社サイトを訪れたユーザーに再度アプローチできる有力な手段です。一度サイトを訪問したユーザーは購入意欲が高い傾向にあり、そのユーザーの属性に合わせた広告を配信することで高い効果が期待できます。リターゲティング広告を始める前は、自社サイトの分析と改善、適切なツールの選定、魅力的な広告クリエイティブの準備が重要です。運用面では、配信期間や頻度、予算の最適化を図りながら、PDCAサイクルを回していくことが求められます。また、効果測定の際は様々な指標を用いて定期的にモニタリングし、改善点を見出していくことが鍵となります。他の広告手法とも組み合わせることで、より効果的なマーケティング戦略を構築していくことができるでしょう。

参考文献