建設業におけるコンテンツマーケティングの活用: 用語解説から最新技術まで徹底解説

建設業界では、専門性の高さから一般の人には理解が難しい分野であるため、コンテンツマーケティングが注目を集めています。コンテンツマーケティングを通じて、建設業界の課題や最新技術を分かりやすく解説し、自社の強みをアピールすることで、潜在顧客との信頼関係を構築できます。しかし、専門用語が多用されるため、いかに平易な言葉で伝えるかが重要なポイントとなります。本記事では、建設業界におけるコンテンツマーケティングの基礎知識から、戦略立案のポイント、効果的なコンテンツの種類まで、体系的に解説します。建設業界に携わる方はもちろん、これから建設業界でのコンテンツマーケティングを検討している方にも役立つ情報が満載です。

建設業におけるコンテンツマーケティングとは

建設業界においても、コンテンツマーケティングが注目を集めています。コンテンツマーケティングとは、顧客に価値のあるコンテンツを提供することで、ブランドへの信頼や関心を高め、最終的に自社のサービスや製品の購入につなげるマーケティング手法のことを指します。建設業界では、専門性の高い情報を分かりやすく伝えることが求められるため、コンテンツマーケティングが特に有効だと考えられています。

コンテンツマーケティングの定義と目的

コンテンツマーケティングは、単なる広告とは異なり、顧客に役立つ情報を提供することで、信頼関係を構築し、ブランドイメージを向上させることを目的としています。具体的には、以下のようなことを目指します。

• 潜在顧客の問題解決や関心事に応えるコンテンツを提供する
• 自社の専門性やノウハウをアピールし、信頼性を高める
• 顧客とのエンゲージメントを促進し、ロイヤルティを向上させる
• 自社のサービスや製品への興味を喚起し、問い合わせや購入につなげる

建設業界でコンテンツマーケティングが重要な理由

建設業界は、他の業界と比べて専門性が高く、一般の人にとって理解が難しい分野であるといえます。そのため、専門用語を平易な言葉で説明したり、施工事例を詳しく紹介したりするなど、わかりやすいコンテンツを提供することが重要です。また、建設業界は広告規制が厳しいため、従来の広告手法では限界があります。コンテンツマーケティングは、広告規制の対象外であるため、建設業界におけるマーケティング手法として注目されています。

さらに、建設業界では、大規模な公共事業や民間の建設プロジェクトを受注するために、企業の信頼性や技術力が重要視されます。コンテンツマーケティングを通じて、自社の専門性や実績をアピールすることで、発注者からの信頼を獲得し、受注機会を増やすことができます。

建設業におけるコンテンツマーケティングの特徴

建設業界のコンテンツマーケティングには、以下のような特徴があります。

1. 専門性の高い情報を平易に説明する

   建設業界には専門用語が多く、一般の人には理解が難しい内容が多いです。そのため、専門用語を平易な言葉で説明したり、図表やイラストを使って視覚的に伝えたりするなど、わかりやすく伝える工夫が必要です。

2. 施工事例や実績を詳しく紹介する

   建設業界では、過去の施工事例や実績が重要視されます。自社が手掛けたプロジェクトを詳しく紹介し、その際の課題やソリューションを説明することで、自社の技術力や問題解決能力をアピールできます。

3. ビジュアルコンテンツを活用する

   建設業界は、建築物や施工現場など、視覚的に伝えることが効果的な要素が多くあります。写真や動画、3Dモデルなどのビジュアルコンテンツを活用することで、より伝えたいことが明確になり、読者の理解や興味を引くことができます。

4. ターゲットを明確にする

   建設業界のコンテンツマーケティングでは、ターゲットを明確にすることが重要です。発注者、設計事務所、施工業者、エンドユーザーなど、ターゲットごとに求められる情報や関心事が異なります。ターゲットを明確にし、それぞれに合ったコンテンツを提供することが求められます。

建設業界におけるコンテンツマーケティングは、専門性の高い情報を平易に伝え、自社の強みをアピールすることで、顧客との信頼関係を構築し、ビジネスチャンスを増やすための重要な手法です。今後、建設業界でもコンテンツマーケティングがますます重要になっていくと考えられます。

建設業におけるコンテンツマーケティングの事例

ここでは、建設業界でコンテンツマーケティングを実践している企業の事例を紹介します。

1. 大成建設のコーポレートサイト「つくる、支える、つながる」

大成建設は、同社のコーポレートサイト内に「つくる、支える、つながる」というコンテンツプラットフォームを設けています。このプラットフォームでは、同社の施工事例や技術力、社会貢献活動などを、写真や動画を交えて紹介しています。

特徴的なのは、一般の人にもわかりやすく、興味を引くようなストーリー性のある記事が多いことです。例えば、「まちづくり」というカテゴリでは、同社が手掛けた都市開発プロジェクトを、その地域の歴史や文化、住民の声などを交えて紹介しています。これにより、単なる施工実績の紹介にとどまらず、読者に感情移入してもらうことができます。

2. 清水建設の「SHIMZ VISION」

清水建設は、「SHIMZ VISION」という特設サイトを通じて、同社の技術力や先進性をアピールしています。このサイトでは、VR（バーチャルリアリティ）やAI（人工知能）、ドローンなど、最先端の技術を使った施工事例を紹介しています。

例えば、「VRで建設現場の安全教育」という記事では、VR技術を使った安全教育の取り組みを紹介しています。実際の建設現場を再現したVR空間で、危険予知トレーニングを行うことで、より実践的な安全教育が可能になるといった内容です。このように、先進的な取り組みを具体的に紹介することで、同社の技術力の高さを印象付けています。

3. 鹿島建設の「KASHIMAリポート」

鹿島建設は、「KASHIMAリポート」というコーポレートサイト内のコンテンツプラットフォームで、同社の事業や活動を紹介しています。特徴的なのは、SDGs（持続可能な開発目標）に関連した記事が多いことです。

例えば、「地域と共生する木造建築」という記事では、同社が手掛けた地域材を使った木造建築プロジェクトを紹介しています。地域の林業の活性化や、CO2削減などの環境面での効果を説明することで、同社の事業がSDGsに貢献していることをアピールしています。SDGsへの関心が高まる中、このような視点でのコンテンツは読者の共感を得やすいといえます。

これらの事例からわかるように、建設業界でコンテンツマーケティングを実践する際は、自社の強みや特徴をいかに読者に伝えるかがポイントになります。わかりやすく、興味を引くストーリー性のある記事や、先進的な取り組みを具体的に紹介することで、自社のブランドイメージを向上させることができるでしょう。

建設業界におけるコンテンツマーケティングの課題と今後の展望

建設業界でコンテンツマーケティングを実践する上では、いくつかの課題もあります。ここでは、その課題と今後の展望について説明します。

建設業界におけるコンテンツマーケティングの課題

1. 専門性の高さゆえのわかりにくさ

   建設業界は専門性が高く、一般の人にはわかりにくい用語や概念が多くあります。コンテンツを制作する際、専門用語を使いすぎると読者に伝わりにくくなってしまいます。一方で、専門用語を避けすぎると、逆に専門性が伝わりにくくなる恐れもあります。

2. 長期的な視点が必要なこと

   建設業界のプロジェクトは、一般的に長期間にわたって行われます。そのため、コンテンツマーケティングの効果を測定するには長期的な視点が必要です。短期的な成果を求めすぎると、かえって効果的なコンテンツが制作できなくなる恐れがあります。

3. コンテンツ制作のリソース不足

   魅力的なコンテンツを制作するには、専門知識を持った人材や、十分な時間と予算が必要です。しかし、建設業界では、営業や施工に注力するあまり、コンテンツ制作にリソースを割くことが難しいケースもあります。

建設業界におけるコンテンツマーケティングの今後の展望

課題はあるものの、建設業界でコンテンツマーケティングの重要性は今後ますます高まっていくと考えられます。その理由は以下の通りです。

• デジタル化の進展

  建設業界でもデジタル化が進んでおり、BIMやCIMなどの3D技術、ドローンやAIなどの先進技術が導入されつつあります。これらの技術を活用した事例をコンテンツ化することで、自社の先進性をアピールできます。

• SDGsやESGへの関心の高まり

  SDGsやESG（環境・社会・ガバナンス）への関心が高まる中、建設業界でもこれらに関連した取り組みが求められています。環境配慮型の建材や工法、地域社会への貢献などをコンテンツ化することで、企業の社会的責任をアピールできます。

• 若手人材の獲得

  建設業界では慢性的な人手不足が課題となっており、特に若手人材の獲得が重要です。魅力的なコンテンツを発信することで、建設業界のイメージアップにつなげ、若手人材の関心を引くことができます。

建設業界におけるコンテンツマーケティングは、課題を乗り越えながら、今後ますます重要になっていくと考えられます。自社の強みや特徴を活かしたコンテンツを制作し、デジタル技術やSDGs、人材獲得などの視点を取り入れていくことが求められるでしょう。

建設業界は、社会インフラを支える重要な役割を担っています。コンテンツマーケティングを通じて、建設業界の魅力や可能性を広く伝えていくことは、業界の発展にもつながるはずです。建設業に携わる一人ひとりが、コンテンツマーケティングの重要性を認識し、積極的に取り組んでいくことが期待されます。

建設業におけるコンテンツマーケティングの戦略立案

建設業界でコンテンツマーケティングを成功させるためには、戦略的なアプローチが不可欠です。ここでは、建設業におけるコンテンツマーケティングの戦略立案について、重要なポイントを解説します。

ターゲット顧客の明確化と理解

コンテンツマーケティングの第一歩は、ターゲット顧客を明確にし、その特性や課題を深く理解することです。建設業界のターゲット顧客は、発注者（企業や自治体など）、設計事務所、施工業者、エンドユーザー（一般消費者）など、多岐にわたります。それぞれのターゲット顧客によって、求める情報や関心事が異なるため、ペルソナ（顧客像）を作成し、きめ細かなアプローチを行うことが重要です。

例えば、発注者に対しては、過去の施工実績や技術力、コストパフォーマンスなどの情報を提供し、自社への信頼を高めることが求められます。一方、エンドユーザーに対しては、建築物の特徴や利便性、デザイン性などの情報を、わかりやすく魅力的に伝えることが効果的です。

効果的なコンテンツの企画と制作

ターゲット顧客を理解した上で、その関心事や課題に応えるような、価値あるコンテンツを企画・制作することが重要です。建設業界では、専門性の高い情報を平易に説明することが求められるため、図表やイラスト、写真、動画などを活用し、ビジュアル的にわかりやすく伝えることが有効です。

コンテンツの種類としては、以下のようなものが考えられます。

• 施工事例や実績の紹介記事
• 建築物の特徴や利便性を伝える記事
• 建設業界の最新トレンドや技術解説記事
• 建設現場の安全対策や品質管理に関する記事
• SDGsやESGに関連した取り組みを紹介する記事
• 建設業界の仕事の魅力を伝える採用関連記事

これらのコンテンツを制作する際は、自社の強みや特徴を活かし、競合他社との差別化を図ることが重要です。また、SEOを意識し、検索エンジンで上位表示されるようなキーワードを盛り込むことも効果的です。

適切なチャネルの選択と配信方法

効果的なコンテンツを制作したら、それを適切なチャネルで配信し、ターゲット顧客に届けることが重要です。建設業界では、自社ウェブサイトやブログ、メールマガジン、SNS（LinkedInやFacebookなど）、業界メディアなどが主なチャネルとなります。

チャネルの選択に当たっては、ターゲット顧客の属性や行動パターンを考慮する必要があります。例えば、BtoBの発注者に対しては、LinkedInや業界メディアが有効な場合が多いでしょう。一方、エンドユーザーに対しては、自社ウェブサイトやSNSでの情報発信が効果的です。

また、コンテンツの配信頻度や時間帯も重要な要素です。ターゲット顧客の閲覧傾向を分析し、最適なタイミングで配信することで、より多くの人に届けることができます。

さらに、コンテンツの拡散を促すために、SNSでのシェアボタンの設置や、関連する他社ブログとの相互リンクなども効果的な施策といえます。自社コンテンツが多くの人に届き、認知度や信頼度が高まることで、潜在顧客の獲得につながります。

建設業界におけるコンテンツマーケティングの戦略立案では、ターゲット顧客の明確化と理解、効果的なコンテンツの企画と制作、適切なチャネルの選択と配信方法が重要なポイントです。これらを押さえながら、自社の強みを活かしたコンテンツマーケティングを展開することで、建設業界でも大きな成果を上げることができるでしょう。

建設業で活用できるコンテンツの種類と特徴

建設業界で活用できるコンテンツには、以下のような種類があります。それぞれの特徴を理解し、自社の強みを活かしたコンテンツを制作することが重要です。

ブログ記事やウェブサイトコンテンツの活用

ブログ記事やウェブサイトは、建設業界で最も一般的なコンテンツ発信の手段です。自社の施工事例や技術力、ノウハウなどを詳しく紹介することで、潜在顧客の関心を引き、信頼を獲得することができます。また、建設業界の最新トレンドや課題を取り上げ、自社の見解や提案を発信することも効果的です。

ブログ記事を作成する際は、以下のような点に留意しましょう。

• 読者の関心や課題に合ったテーマを選ぶ
• 専門用語を平易な言葉で説明する
• 図表やイラストを使って視覚的にわかりやすくする
• 記事をSEO対策し、検索エンジンで上位表示されるようにする

ウェブサイトについては、自社の強みや特徴を明確に伝えるとともに、ユーザビリティに配慮したデザインや構成にすることが重要です。また、問い合わせフォームや資料請求ボタンを設置し、潜在顧客とのコンタクトポイントを増やすことも効果的です。

動画コンテンツの制作と配信

動画コンテンツは、建設業界の魅力や実績を伝えるのに非常に有効な手段です。建設現場の様子や施工の過程、完成した建築物の特徴などを、迫力ある映像で紹介することで、潜在顧客の興味を引き、自社への理解を深めることができます。

動画コンテンツを制作する際は、以下のようなポイントを押さえましょう。

• 伝えたいメッセージを明確にする
• ストーリー性のある構成にする
• プロフェッショナルな撮影と編集を心がける
• 視聴者の関心を引く魅力的なサムネイルを用意する

制作した動画は、自社ウェブサイトやYouTubeなどの動画プラットフォームで公開するのが一般的です。また、SNSでの動画広告や、展示会でのプレゼンテーションにも活用できます。動画コンテンツは、ブログ記事などの文字情報と比べて制作コストがかかりますが、訴求力が高く、長期的な効果が期待できるため、積極的に取り入れたい手法です。

SNSを活用したコンテンツマーケティング

SNSは、建設業界でもコンテンツマーケティングの重要なチャネルとなっています。自社の施工事例や技術力をアピールするだけでなく、建設業界の最新情報や課題についての意見発信も効果的です。また、SNSでは、潜在顧客とダイレクトにコミュニケーションを取ることができるため、信頼関係の構築につながります。

建設業界で活用すべきSNSとしては、以下のようなものがあります。

• Facebook：幅広い年齢層にアプローチできる。企業ページを作成し、記事やイベント情報を発信。
• LinkedIn：ビジネス向けのSNS。業界関係者とのネットワーキングや、専門的な情報発信に適している。
• Twitter：リアルタイムな情報発信に適している。建設業界の最新トレンドや課題についてツイート。
• Instagram：写真や短い動画の投稿に特化。建設現場の様子や完成した建築物の魅力を伝えるのに効果的。

SNSを活用する際は、以下のような点に注意しましょう。

• ターゲット顧客に合ったSNSを選ぶ
• 一方的な情報発信にならないよう、フォロワーとのコミュニケーションを心がける
• ハッシュタグを活用し、投稿の視認性を高める
• 定期的に投稿し、アカウントの運用を継続する

SNSは、他のコンテンツとの連携も重要です。ブログ記事や動画コンテンツをSNSで紹介し、自社ウェブサイトへの誘導を図ることで、総合的なコンテンツマーケティングの効果を高めることができます。

建設業界で活用できるコンテンツは多岐にわたります。自社の強みや特徴を活かしつつ、ターゲット顧客のニーズに合ったコンテンツを制作・発信することが重要です。ブログ記事やウェブサイト、動画、SNSなど、複数のチャネルを組み合わせ、継続的にコンテンツマーケティングに取り組むことで、建設業界でも大きな成果を上げることができるでしょう。

まとめ

建設業界では、専門性の高さから一般の人には理解が難しい分野ですが、コンテンツマーケティングを活用することで、自社の強みや技術力を効果的にアピールできます。建設業におけるコンテンツマーケティングでは、ターゲット顧客を明確にし、その関心事や課題に合ったコンテンツを制作することが重要です。ブログ記事や動画、SNSなど、多様なチャネルを活用し、専門用語を平易に説明したり、施工事例を詳しく紹介したりすることで、潜在顧客の信頼を獲得し、ビジネスチャンスにつなげることができるでしょう。建設業界の発展のためにも、コンテンツマーケティングに積極的に取り組んでいくことが求められています。

参考文献