建設業におけるKPIの設定方法: 用語の解説から設定のポイントまで徹底解説

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建設業界では、プロジェクトの品質、進捗、コストなどを適切に管理し、生産性を高めることが求められています。しかし、複雑で多岐にわたる建設プロジェクトにおいて、何を指標として業績を評価すべきか判断するのは容易ではありません。そこで注目されているのが、KPI（重要業績評価指標）の活用です。KPIを導入することで、プロジェクトの目標達成に向けた進捗状況の可視化や、問題点の早期発見と改善が可能になります。本記事では、建設業界におけるKPIの重要性や主要な指標の種類、KPI設定のステップなどについて、体系的に解説します。建設業に携わる方はもちろん、生産性向上に課題を感じている全てのビジネスパーソンに有益な情報をお届けします。

KPIとは何か？建設業界におけるKPIの重要性

KPIの定義と意味

KPI（Key Performance Indicator）とは、企業や組織が目標達成に向けて進捗状況を測定し、パフォーマンスを評価するための重要な指標です。つまり、事業の成功に不可欠な要因を数値化し、定期的にモニタリングすることで、目標に対する進捗や達成度を可視化するためのツールといえます。

KPIは、財務的な指標だけでなく、顧客満足度、業務効率、品質管理など、様々な観点から設定されます。これにより、企業は自社の強みと弱みを把握し、改善すべき点を明確にすることができます。また、KPIを全社的に共有することで、組織全体で目標に向かって一丸となって取り組むことが可能になります。

なぜ建設業にKPIが必要なのか

建設業界は、プロジェクトの規模が大きく、多くの関係者が関わる複雑な業界です。そのため、プロジェクトの進捗管理や品質管理、コスト管理などを適切に行うことが非常に重要になります。KPIを設定することで、以下のようなメリットが期待できます。

プロジェクトの進捗状況を定量的に把握できる
問題点を早期に発見し、適切な対策を講じられる
生産性の向上とコスト削減に役立つ
組織内のコミュニケーションと連携が促進される

建設業界では、工期遅延や予算超過といった問題が起こりやすく、これらを防ぐためにもKPIの活用が欠かせません。KPIを適切に設定し、継続的にモニタリングすることで、プロジェクトの成功確率を高めることができるのです。

建設業界の特性とKPIの関係性

建設業界には、他の業界とは異なる特性があります。例えば、プロジェクトごとに要求される品質や仕様が異なる、天候などの外的要因に左右されやすい、労働集約型の業界であるなどです。これらの特性を踏まえ、建設業界に適したKPIを設定することが重要です。

建設業界におけるKPIの例としては、以下のようなものがあげられます。

分野	KPIの例
工程管理	工程遅延日数、計画通りの完了率
品質管理	不具合発生率、手直し工事の発生率
安全管理	労働災害発生率、安全教育の実施率
原価管理	原価率、資材ロス率

これらのKPIを設定し、定期的に評価することで、建設プロジェクトの品質、安全性、生産性を向上させ、顧客満足度を高めることができます。さらに、KPIの達成状況を社内で共有することで、従業員のモチベーション向上にも繋がります。

建設業界では、長年の経験と勘に頼る傾向がありましたが、近年はデータに基づく意思決定の重要性が認識されつつあります。KPIを活用することで、経験と勘に加え、客観的なデータを意思決定に活かすことができるようになります。これにより、建設業界全体の生産性向上と持続的な成長が期待できるでしょう。

建設業界がさらなる発展を遂げるためには、KPIの設定と活用が不可欠です。自社の特性や目標に合わせたKPIを設定し、PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが、建設業界の未来を切り拓くカギとなるでしょう。

建設業で設定すべき主要なKPIの種類

建設業界において、適切なKPIを設定することは、プロジェクトの成功と企業の持続的な成長に不可欠です。ここでは、建設業で設定すべき主要なKPIの種類を3つの観点から解説します。

財務関連のKPI（売上高、利益率など）

財務関連のKPIは、企業の経営状態を把握し、収益性を向上させるために重要です。主な指標には以下のようなものがあります。

売上高：一定期間における工事の完成額を示す指標で、企業の成長度合いを測る上で重要です。
利益率：売上高に対する利益の割合を示す指標で、企業の収益性を評価します。工事別の利益率を把握することで、利益率の高い工事の受注を増やすことができます。
売上債権回転率：売上債権が現金化されるまでの期間を示す指標で、資金繰りの健全性を評価します。回転率が高いほど、資金繰りが良好であることを示します。

品質管理関連のKPI（不具合発生率、顧客満足度など）

品質管理関連のKPIは、建設工事の品質を維持・向上させ、顧客満足度を高めるために重要です。主な指標には以下のようなものがあります。

不具合発生率：完成後の不具合発生件数を工事件数で割った値で、品質管理の状況を評価します。不具合発生率が低いほど、品質管理が適切に行われていることを示します。
顧客満足度：工事完了後の顧客アンケートなどで測定する指標で、顧客ニーズへの対応力を評価します。高い顧客満足度は、リピートオーダーや新規顧客の獲得に繋がります。
手直し工事の発生率：手直し工事の件数を全工事件数で割った値で、手戻りによる生産性の低下を防ぐために重要な指標です。

工程管理関連のKPI（工期遅延率、生産性指標など）

工程管理関連のKPIは、工事の進捗状況を把握し、生産性を向上させるために重要です。主な指標には以下のようなものがあります。

工期遅延率：計画工期に対する遅延日数の割合を示す指標で、工程管理の状況を評価します。工期遅延率が低いほど、工程管理が適切に行われていることを示します。
生産性指標：単位時間当たりの作業量や、労働時間当たりの完成工事高など、生産性を測る指標です。生産性指標を改善することで、工期短縮やコスト削減を実現できます。
計画通りの完了率：計画通りに完了した工事の割合を示す指標で、工程管理の精度を評価します。計画通りの完了率が高いほど、工程管理が適切に行われていることを示します。

以上の3つの観点から設定されたKPIを組み合わせることで、建設プロジェクトの総合的な評価が可能になります。各社の特性や目標に合わせてKPIを選択し、定期的にモニタリングすることが重要です。また、KPIの達成状況を社内で共有し、PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが、建設業界の発展に繋がるでしょう。

建設業におけるKPI設定のステップ

KPI設定の前に理解すべき自社の強みと課題

建設業でKPIを設定する前に、自社の強みと課題を正しく理解することが重要です。自社の得意分野や競合他社との差別化ポイントを明確にし、一方で改善すべき点や潜在的なリスクについても把握しておく必要があります。自社の現状を多角的に分析することで、KPIの設定方針を決定しやすくなります。

自社の強みと課題を理解するためには、以下のような方法が有効です。

社内の各部門へのヒアリングやアンケートの実施
過去のプロジェクトの実績データの分析
顧客からのフィードバックの収集と評価
競合他社との比較分析（ベンチマーキング）

これらの情報を整理し、自社の強みを活かしつつ、課題の解決に向けたKPIの設定を検討することが求められます。

KPIの選定と目標値の設定方法

自社の強みと課題を踏まえた上で、建設業に適したKPIを選定します。KPIの選定にあたっては、以下の点に留意しましょう。

自社の経営目標や戦略との整合性
データの収集と評価が可能であること
組織全体で共有し、浸透させやすいこと
継続的な改善に役立つこと

KPIを選定したら、次に目標値を設定します。目標値は、現状の実績を踏まえつつ、達成可能でありながらも一定の挑戦が必要なレベルに設定することが重要です。目標値が低すぎると改善効果が限定的になり、高すぎると現場の士気が下がる恐れがあります。

目標値の設定方法としては、以下のような手順が考えられます。

過去の実績データを収集し、ベースラインを設定する
ベンチマーキングにより、業界水準との比較を行う
経営目標や戦略を踏まえ、あるべき目標値を検討する
現場の意見を取り入れ、目標値の妥当性を検証する

選定したKPIと目標値は、社内で共有し、全員が理解・納得した上で運用を開始することが大切です。

KPIの運用とPDCAサイクルの回し方

KPIを設定した後は、適切な運用とPDCAサイクルの実践が欠かせません。KPIの進捗状況を定期的にモニタリングし、目標達成に向けた課題を抽出・改善することが重要です。

KPIの運用においては、以下のようなポイントに注意しましょう。

データの収集と評価を確実に行う
進捗状況を視覚的に表現し、関係者間で共有する
目標未達の場合は、原因を分析し、対策を立てる
PDCAサイクルを回し、継続的な改善を図る

PDCAサイクルを回す際は、以下の4つのステップに沿って進めます。

ステップ	内容
Plan（計画）	KPIの設定と目標値の決定
Do（実行）	KPIの運用と進捗状況のモニタリング
Check（評価）	目標達成度の評価と課題の抽出
Act（改善）	改善策の立案と実行

PDCAサイクルを確実に回すことで、KPIの達成度を継続的に高めていくことができます。また、PDCAサイクルの結果を次のKPI設定に活かすことで、より効果的なKPIの運用が可能になります。

建設業におけるKPI設定は、自社の強みと課題を理解した上で、適切なKPIを選定し、目標値を設定することから始まります。そして、KPIの運用とPDCAサイクルの実践を通じて、継続的な改善を図ることが重要です。KPIを有効に活用することで、建設プロジェクトの品質向上、生産性の改善、顧客満足度の向上など、様々な成果を得ることができるでしょう。建設業界の発展に向けて、KPIの設定と運用に積極的に取り組んでいきましょう。

建設業でのKPI運用における注意点

現場の実態に合ったKPI設定の重要性

建設業におけるKPIの運用では、現場の実態を正しく反映したKPI設定が非常に重要です。机上の空論では現場の改善に繋がらず、かえって現場の士気を下げてしまう恐れがあります。KPIの設定にあたっては、現場の意見を十分に取り入れ、達成可能でありながらも一定の努力を要する目標値を設定することが求められます。

また、建設現場ごとに抱える課題や特性が異なることを踏まえ、画一的なKPIの設定は避けるべきです。現場の実情に合わせてKPIを柔軟にカスタマイズし、現場の主体性を尊重しながら運用することが重要です。

KPIの形骸化を防ぐためのポイント

KPIを導入しても、形骸化してしまっては本来の目的を達成できません。KPIが形骸化しないようにするためには、以下のようなポイントに注意が必要です。

KPIの意義や目的を現場に浸透させ、理解を得る
KPIの進捗状況を定期的に確認し、フィードバックを行う
KPIの達成度と連動した評価・報酬制度を導入する
KPIの運用状況を適宜レビューし、必要に応じて見直しを行う

KPIの形骸化を防ぐには、経営層から現場までが一体となって取り組む姿勢が不可欠です。KPIの重要性を組織全体で共有し、PDCAサイクルを確実に回すことで、KPIの形骸化を防ぎ、継続的な改善に繋げることができます。

KPIの見直しと改善の必要性

建設業を取り巻く環境は常に変化しており、KPIも必要に応じて見直しと改善を行う必要があります。事業戦略の変更や技術革新、市場動向の変化などを踏まえ、KPIが現状に合っているかを定期的に検証することが重要です。

KPIの見直しにあたっては、以下のような視点が参考になります。

現場の課題解決に役立っているか
データの収集と評価が適切に行われているか
目標値の設定が妥当であるか
組織全体で浸透し、活用されているか

KPIの見直しを通じて、より効果的なKPIの設定と運用が可能になります。また、KPIの改善プロセスに現場の意見を取り入れることで、現場の主体性と改善意欲を高めることができます。KPIの見直しと改善を継続的に行うことが、建設業の生産性向上と持続的な成長に繋がるのです。

建設業でのKPI運用では、現場の実態に合ったKPI設定、形骸化の防止、見直しと改善が重要なポイントとなります。これらの点に留意しながら、KPIを有効に活用することで、建設プロジェクトの品質向上、生産性の改善、顧客満足度の向上など、様々な成果を得ることができるでしょう。建設業界の発展に向けて、KPIの適切な運用に努めていきましょう。

建設業界の実例から学ぶKPI設定と運用のコツ

建設業界におけるKPIの設定と運用には、業界特有の課題や留意点があります。ここでは、大手ゼネコンや専門工事業者の事例を通じて、建設業界でのKPI活用のコツを探ります。また、優良工事表彰制度とKPIの関係性についても考察します。

大手ゼネコンのKPI活用事例

大手ゼネコンA社では、全社的なKPIとして、工事利益率、工期遅延率、安全管理指標などを設定しています。これらのKPIを部門別・プロジェクト別に展開し、定期的にモニタリングすることで、課題の早期発見と改善に取り組んでいます。特に、工事利益率の向上に向けて、原価管理の徹底と生産性の改善に注力しています。

また、A社では、KPIの達成度を評価・報酬制度と連動させることで、社員のモチベーション向上を図っています。KPIの設定と運用を通じて、A社は収益性の改善と競争力の強化を実現しています。

専門工事業者におけるKPIの設定例

建設業界の中でも、専門工事業者は、自社の得意分野に特化したKPIの設定が重要です。例えば、電気工事業者B社では、工事の品質管理に関するKPIとして、不具合発生率と手直し工事の発生率を重視しています。これらのKPIを現場レベルで徹底的に管理することで、品質の維持・向上に努めています。

また、B社では、職人の技能向上に関するKPIも設定しています。社内検定の合格率や外部研修への参加率などを指標化し、人材育成に力を入れています。専門工事業者にとって、技能の継承と向上は重要な課題であり、KPIを活用した人材育成は欠かせません。

優良工事表彰制度とKPIの関係

国土交通省や地方自治体が主催する優良工事表彰制度は、建設業界におけるKPIと密接に関係しています。表彰の評価基準には、工事の品質、安全管理、工程管理、環境配慮など、建設業のKPIと重なる項目が多く含まれています。優良工事表彰を目指すことは、KPIの達成にも繋がります。

建設業者C社では、優良工事表彰の評価基準をKPIに反映させ、社内で共有しています。表彰獲得に向けて全社一丸となって取り組むことで、品質の向上、安全管理の徹底、工程管理の適正化など、様々な改善効果を得ています。優良工事表彰制度は、建設業界のKPI設定と運用に良い影響を与えているのです。

以上、建設業界の実例から、KPI設定と運用のコツについて考察しました。大手ゼネコンの事例からは、全社的なKPIの設定と部門別・プロジェクト別の展開の重要性が分かります。専門工事業者の事例からは、自社の得意分野に特化したKPIの設定と人材育成の必要性が明らかになりました。また、優良工事表彰制度とKPIの関係性からは、外部評価を意識したKPI設定の有効性が示唆されました。

建設業界でKPIを成功させるには、自社の特性や課題を踏まえた上で、現場の実態に合ったKPIを設定し、PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが重要です。業界の先進事例を参考にしつつ、自社に最適なKPIの活用方法を追求していきましょう。

まとめ

建設業界におけるKPIの設定と運用は、プロジェクトの品質向上や生産性改善、顧客満足度向上に大きく寄与します。KPIを有効に活用するには、自社の強みと課題を正しく理解した上で、財務、品質管理、工程管理などの観点から適切な指標を選定することが重要です。また、現場の実態に合ったKPI設定と、PDCAサイクルを回しながらの継続的な改善が欠かせません。建設業界の先進事例からは、全社的なKPI展開や人材育成との連動、優良工事表彰制度との連携などのコツが学べます。KPIを形骸化させることなく、現場に浸透させ、組織全体で活用していくことが、建設業界の更なる発展に繋がるでしょう。