ソーシャルリスニング– tag –
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マーケティング
電力業におけるソーシャルリスニングの活用: 初心者向けに10分で解説
近年、ソーシャルメディアの普及により、企業と消費者のコミュニケーションの在り方が大きく変化しています。電力業界においても、消費者の声に耳を傾け、ニーズを的確に捉えることが重要となっています。その手法の一つとして注目されているのが、「ソー... -
マーケティング
物流業におけるソーシャルリスニングの活用: 初心者向けに10分で解説
物流業界では、顧客満足度の向上やサービス品質の改善が重要な課題となっています。しかし、顧客のニーズを的確に把握することは容易ではありません。そこで注目されているのが、ソーシャルメディア上の顧客の声を収集・分析する「ソーシャルリスニング」...