新卒でインサイドセールスとフィールドセールス、どちらを選ぶ？仕事内容と成長環境を比較

インセンティブや役割の分け方によって、インサイドセールスとフィールドセールスは、仕事のやり方がかなり異なります。新卒でどちらから始めるかは、成長の道筋に関わります。仕事内容と成長環境を整理します。

仕事内容の違い

インサイドセールス

電話、メール、オンライン会議を使い、見込み顧客に連絡して関係をつくります。商談につなげる前段階を担い、短い時間で多くの顧客と関わります。

フィールドセールス

顧客のもとを訪問、またはオンラインで深い商談を行い、提案から契約までを進めます。一件あたりの対応は長く、関係者との調整も多くなります。

成長環境の違い

インサイドセールスは、短い期間で多くの会話を経験できるため、傾聴力や切り返しの力が早く育ちます。フィールドセールスは、提案の組み立てや、複数の関係者を動かす力が育つ一方、成果が出るまで時間がかかる場面があります。

新卒に多い進み方

インサイドセールスから始めて、慣れたらフィールドセールスに移る流れが見られます。ただし、会社によっては最初から両方を担当する場合もあります。

選ぶ視点

– 数をこなして型を身につけたいか、一件を深く追いたいか

– 画面越しの会話が得意か、対面で話すのが得意か

– 早い段階で成果を実感したいか、じっくり積み上げたいか

確認したいこと

分業の有無、異動のしやすさ、目標の持ち方を、面談で具体的に聞きましょう。

TechSuiteを調べるとき

TechSuiteの社員事例で、営業職の仕事内容を確認し、配属の考え方は職種責任者や社員に確かめてください。

具体的な場面で考える

たとえば、Fさんが、インサイドセールスの先輩に、一日の流れを聞いた場面です。先輩は、朝に連絡先のリストを確認し、午前は電話とメールに時間を使い、午後は商談の調整と記録をしていました。一日に多くの人と話すため、断られる場面も多いそうです。ただ、その分、短期間で話し方の型を磨けると語っていました。数をこなす経験が、後のフィールドセールスでの提案にも活きるそうです。

よくある質問

新卒は、どちらから始めることが多いですか。

インサイドセールスから始める会社が多く見られますが、最初から両方を担当する会社もあります。

インサイドセールスは、営業の補助ですか。

商談につなげる重要な役割で、補助ではありません。数字への責任も持ちます。

フィールドセールスに移るには、どうすればよいですか。

異動の条件と、先輩の事例を面談で聞いてください。

まとめ

インサイドセールスは数と速さ、フィールドセールスは深さと調整が特徴です。自分が早く伸ばしたい力から選びましょう。